近日，京东健康宣布其医药服务网络已覆盖全国超百万个自然村，这标志着“线上问诊、手机购药、送药上门”正向中国最偏远的角落延伸。然而，在山东济阳鞠家村，一位老人直言：“我靠的是老年手机，不会（用智能手机）买。”这句话，直指数字健康普惠路上最柔软也最尖锐的一环：网已铺就，但“最后一公里”的门槛，往往是人，而非网。

在鞠家村，张传宝的故事恰是跨过这道门槛的最生动注脚。这个吃着百家饭长大的村民，把自家闲置米仓改造成了“暖心食堂”，又把它变成了村里的“健康驿站”。他用自己的智能手机，耐心地替几十位留守老人在手机上进行复诊、下单买药，确保他们的降压药、降糖药等慢病药品能够准时送达。

正是看到了基层人群的真实健康需求，京东健康积极响应2026年政府工作报告中关于大力发展银发经济、推动智慧健康养老产业发展的号召，联合中华社会救助基金会发起“百村云药箱”健康守护计划。该计划面向全国100个村庄，为留守老人提供线上问诊、药品捐赠、医生进村义诊等健康服务。活动首站便在鞠家村落地，京东健康携手爱心企业捐赠物资，省城来的三甲医生也在村里为老人们量血压、解疑惑，直接将专业医疗指导和实物药品送达老人手中，这正是线上能力与线下人情的一次必要合流。


值得一提的是，面对基层群众慢病用药、罕见病特药需求持续增长的现实，京东健康构建的不仅是药品零售平台，更是一套“医、检、诊、药”全链路的服务体系。通过在全国建立数十座药品专用仓库，全国近九成县域已实现药品当日达或次日达。更重要的是，京东健康为农村用户提供了极为丰富的药品选择，从常见慢病用药到罕见病特药，从儿童用药到老年护理耗材，覆盖全生命周期、全病种的多层次用药需求，让偏远村庄的用户也能享受与一线城市同等的药品选择空间。

与此同时，在严守用药安全底线的前提下，京东健康依托京东物流持续加大对偏远地区医药冷链基础设施的投入，推动更多品类药品通过线上渠道向基层下沉，持续助力缩小城乡用药可及性差距。京东健康“百村云药箱”计划的落地，构建了有温度、有韧性的全民健康守护网络，让科技带来的便利与实惠，真正落到更多不会用智能手机的老人手里，让善意有人守护，让岁月皆得安康。